CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Quốc Tế Hoàn Mỹ áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng bất kỳ trong phạm vi 63 tỉnh thành trên cả nước.

Tại TP.HCM và các tỉnh lân cận: đội ngũ nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp tới khách hàng.
Tại các tỉnh, thành còn lại: nhân viên bưu tá địa phương sẽ giao hàng tới khách hàng.

(*) Phí vận chuyển 0 đồng chỉ áp dụng cho các đơn hàng trong nước.

Quý khách hàng lưu ý luôn luôn kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm sau khi nhận được ngay tại thời điểm nhận hàng và có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng. Tất cả vấn đề như hộp sản phẩm bể vỡ, seal đã bị mở,… sẽ chỉ được đổi trả nếu do lỗi từ phía nhân viên giao hàng của Quốc Tế Hoàn Mỹ hoặc đơn vị vận chuyển.

Trong quá trình giao hàng có thể phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía khách hàng khiến việc giao hàng bị chậm trễ, Quốc Tế Hoàn Mỹ sẽ linh động giải quyết cho khách hàng trong từng trường hợp như sau:

Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.
Nhân viên giao hàng đã giao hàng đúng hẹn theo thông tin giao hàng nhưng không liên lạc được với khách hàng và chờ tại địa điểm giao hàng quá 10 phút, mọi nỗ lực của nhân viên giao hàng nhằm liên hệ với Khách hàng đều không thành công.
Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công.

Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, Quốc Tế Hoàn Mỹ bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về khách hàng.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ Hotline Chăm sóc Khách hàng: 1800 1030 (miễn cước).

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ QUỐC TẾ HOÀN MỸ